Refund Policy / Política de Reembolso

Return & Refund Policy At POSCAP, we stand behind the quality of our products. If you are not completely satisfied with your purchase, we are here to help.

  1. Returns
  • You have 30 calendar days to return an item from the date you received it.
  • To be eligible for a return, your item must be unused, in the same condition that you received it, and in its original packaging.
  • Please include the receipt or proof of purchase.
  1. Refunds
  • Once we receive your item at our US Warehouse, we will inspect it and notify you of the status of your refund.
  • If approved, we will initiate a refund to your original payment method (Credit Card/PayPal). You will receive the credit within 5-10 business days, depending on your card issuer’s policies.
  1. Shipping
  • You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable.
  • If the item is defective or we sent the wrong product, we will cover the return shipping costs.
  1. Contact Us If you have any questions on how to return your item to us, contact us at:
  • Email: support@poscap.net
  • Address: [这里填入你的美国仓库详细地址]

 

Política de Reembolso y Devolución En POSCAP, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

  1. Devoluciones
  • Tiene 30 días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
  • Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original.
  • Debe incluir el recibo o comprobante de compra.
  1. Reembolsos
  • Una vez que recibamos su artículo en nuestro almacén de EE. UU., lo inspeccionaremos y le notificaremos sobre el estado de su reembolso.
  • Si se aprueba, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  1. Envío
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
  • Si el artículo está defectuoso o enviamos el producto incorrecto, nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.
  1. Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos en:
  • Correo electrónico: support@poscap.net
  • Dirección: [Dirección del almacén en EE. UU.]